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网上特价机票频频遭遇“被加价”

2010-08-10 16:35:23 来源: 解放日报(上海) 跟贴 0 手机看新闻

明明标注2折、3折的特价机票,付费之后却被告知特价票已没有,须加价才能拿到机票——随着机票网上预订的盛行,一些乘客遭遇了网上订票“加价门”事件。记者从业内人士处获悉,由于开设机票代理预订网站门槛很低,预订机票网站良莠不齐,消费者可向航空公司查询机票折扣信息,若网上机票代理商自行加价将被取消代理资格。

网上买3折票竟成全价票

“太混乱了! ”日前,有网友在网上发帖讲述了网上订票的遭遇。该网友称,今年7月他欲从上海飞广东,在网上搜索发现有网站称有3折特价票,于是就在该网站订票并立即通过网络支付票款。当天下午5点左右,该网友接到电话称,3折特价票已没有,只有8折票。由于价格相差太大,该网友拒绝并希望退票。这时订票方出了一个 “对策”:“不然你先保留预订信息,我们提前一天为你订票,有时如果客不满的话会有很低折扣的机票。 ”该网友想反正已经付了钱,便答应了。谁知出发前一天,这名网友再次被告知“无折扣票”,无奈之下,他只能全价购票。

业内人士曝“先低价,再申请”

记者搜索发现,不少机票代理网站挂出“2折”、“3折”的特价机票,但记者与其中几家联系后却被告知,这些低价票都没有了。既然没有票了,为何网上还有这样的信息?对此,一些代理网站称“网站更新慢,这是两天前的价格。 ”

航空公司与机票代理商之间是“销售返点”的运作模式,折扣高低与机票代理的收入没关系。但为了吸引消费者,一些网站先打出低价招牌,再向航空公司申请确认,如果不能拿到低价票,就只好向消费者加价。

机票代理网站门槛较低

据一些业内人士介绍,开设机票代理预订网站门槛其实不高,“一般挂靠一个有资质的单位,做代理商下线,加上网站制作维护、购买查询系统软件,成本加起来也就几万元,低门槛让机票代理网站良莠不齐。 ”

(本文来源:解放日报 ) 张小颖

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